2013年北京現代“服務營(yíng)銷班”專家研(yán)討會第一次會議順利閉幕

  20135月(yuè)69日,由北京現代汽車有限公司(以下簡稱北(běi)京現代)組織召開的“服務營銷班”專家研討會第(dì)一次會議在山城重慶隆重舉行。

圖為研討會現場

北京現代成立(lì)於20021018。是一家位於北京市的中韓合資汽車製造商,中資母公司是北汽集團。北汽股份、北京(jīng)奔馳、北京現代和北汽福田都在(zài)北汽集團領導下,稱為北京汽車工業四大版塊(kuài)。北京現代旗(qí)下(xià)有三座整車生產工廠、三座發動機生產工廠,和一座承(chéng)擔自主研發的技(jì)術中心。經營範圍包括設計、開發、生產和銷(xiāo)售轎車、RV、卡車整車、發動機及其零部件,整車年生產(chǎn)能力已經達到100萬(wàn)台,發動機年(nián)生產能(néng)力達到100萬台。

公司成立(lì)以(yǐ)來,北京現(xiàn)代始終秉承追求卓越品(pǐn)質,共創幸福生活的企業宗(zōng)旨,遵循“靠(kào)完美的汽車開(kāi)辟美好的生(shēng)活讓顧客滿意;用精細的管理創造最好的回報讓股東滿意;以舒適的現場提供最好的環境讓員(yuán)工們滿意”的企業理念,致力於“學習型企業、跨(kuà)國型文化、信息化工程、團隊式工作、係統性構建、持續性發展”的企業文化建設。

為貫徹執行其企業宗旨,提升企業服務能力,北京現代先後與(yǔ)全國21所職業院校(xiào)合作開辦校企合作機電維修訂單班,為企業培養出大批專業技(jì)術過硬的汽車維修技術人(rén)才。

在此基礎上,為提升(shēng)企業售後服務水平,規範售後服務標準,應企業的迫切需(xū)求,北京現(xiàn)代從2012年起,嚐試在原機電合(hé)作項目(mù)學校的基礎上,選擇優質合作院校開設“服(fú)務營(yíng)銷班(bān)”並著手建立一係列基於企業崗位需求(qiú)的教(jiāo)學培訓體係。為(wéi)此,北京現代組織召開了“服務營銷班”第一(yī)次(cì)專家研討會(huì)。我院關菲明副院(yuàn)長、鄭超文老(lǎo)師應邀參加了會議。

中國汽車(chē)工程學會(huì)理(lǐ)事長張宏民先生出席了會議並做了重要講話,北京現代培(péi)訓部陸詢主(zhǔ)任對項目整體規劃和北京現代服務(wù)營銷培訓體係(xì)作了介紹。與會的19所學校30名專家代表(biǎo)經過三天熱烈討論,結合企業用人需求、服務顧問能力模型確定了北(běi)京現代基礎課程、北京現代專用課程、教學大綱、課程大綱、場地建設、考試形(xíng)式(shì)、考核(hé)內容等問題的基本框架,並打算在4所院校試行。待條件成熟(shú)後從2013年至2015陸續推(tuī)廣到全國15所合作院校。

我院經過(guò)與北京現代的深入溝通(tōng),力爭在2013-2014年開辦第一期校(xiào)企合作“服務營銷班”。一(yī)旦合作(zuò)成功,這將是學院汽車營銷專業在校企合作進程中(zhōng)邁出的堅實一步,對國家示(shì)範校重點專業(yè)建設有著重大而深遠的意義。

圖為關(guān)菲明副院長在研究會上



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