(一（yī）)麵（miàn）試準備

    1．麵試前（qián）進行（háng）有效準（zhǔn）備

　　(1)充分了解應聘單（dān）位

        (2)使自己的能力與用人單位工作的要求相符合。“知己知彼，百戰不殆”。求職者麵試前應對自己的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生（shēng）目標、擇業傾向有清醒認識。認真閱讀你所（suǒ）收集到的所有信息並牢記它們。盡量使（shǐ）自己（jǐ）的能力與工作（zuò）要求相適（shì）應。參加麵試時，通過顯（xiǎn）示你對知識的掌握和理解來表達你希望進入這一職業（yè）工作（zuò）的願望。 (3)模擬（nǐ）可能詢問的應聘問題。麵試前不經過角色模擬，便無法達到最佳的效果。一些負責（zé）招聘的人事主管提出（chū），求職者應當樂意提問題，這樣（yàng）招聘者才能知道求職者（zhě）的水準及想了解的問題。 (4)對可能遇到的問題進行準備。這（zhè）項準備有助於認清自己（jǐ）真正（zhèng）的（de）想法，有助於（yú）在麵試的現場能夠（gòu）清晰地自我表（biǎo）達。 (5)練習處理對你麵試不利的事（shì）情。即使曾（céng）有一些不愉快的受挫經曆，即使（shǐ）自己曾經犯過（guò）錯，也可作為一段可（kě）供（gòng）學習的經驗加以陳述。務必用積極的事情抵消消極（jí）的事情，最好不要（yào）說有（yǒu）損自己（jǐ）形象的話（huà）。

    2．進行自我認知

   要自信地應對麵試（shì），首先要對（duì）自己有清楚的認識。（1)寫出幾件自己認為可以稱（chēng）得上成（chéng）功的事情，並逐一分析（xī）這些成就，列出你最主要（yào）的幾項（xiàng）技能。 (2)同一件事情，各人有各人截然不同的處理方式，這取決於每（měi）個人不同（tóng）的個性。為弄清自（zì）己的個（gè）性，可以通過分析成（chéng）就，用一些形容（róng）詞來歸納自己的性格。 (3)確定與你的個性、興趣相符的工作環境。工（gōng）作環境不僅指具體的環境，更重（chóng）要的（de）是工作單位的（de）文化背景。一位求職者（zhě）到一家由幾個工程師開設的公司麵試，她說：“那（nà）裏給人的（de）感覺就像軍隊，棕色的地毯、黃（huáng）色的屏（píng）風、陳舊的家具……我不會（huì）在這兒工作的。”

    3．心理準備（bèi）

    麵試就好比（bǐ）是一場考試，在測試每個人的能力，也在測試每個人的心理素質和（hé）臨場發揮。因此，要成功麵試，首先要充滿信心。其次，要抓住招聘者的心（xīn）。

    4．業務知識準備

    與應聘崗（gǎng）位相關的專業知識、業務技能等要熟知，備上一（yī）份求職材料，供招聘者查閱參考（kǎo）。準備當天（tiān）可能用到的（de）個（gè）人資料或作品，攜帶相關證件，以便在麵試過程中進一步向招聘（pìn）者提（tí）供（gòng）有關自己個人的相關（guān）資料。應聘跨國公司或知名企業，還應有外（wài）語流利應答的充分準備。

    5．體（tǐ）能、儀表準備

    麵試前要保證（zhèng）充分的睡眠和愉快的心情，以（yǐ）保持良好的精神狀態，麵試前還應注意修飾自己的儀表，使穿著打扮與年齡、身份、個性等相（xiàng）協調，與應聘的職業（yè）崗位相（xiàng）一（yī）致。

    (二（èr）)交談技巧

    1．答問技巧

    (1)把握重點，條理清楚。一般情況下回答問（wèn）題要結論在先，議論在後，先將中心意思（sī）表達清楚，然後再做敘述。(2)講清原委，避（bì）免抽象。招聘者提問是想了（le）解求職者的具體情況，切（qiē）不可簡單地僅以“是（shì）”或“否”作答，有的需要解釋原因（yīn），有的則需（xū）要說明程度。 (3)確認提（tí）問，切忌答非所問。麵試（shì）中，招聘者提（tí）出的問題過大，以致不（bú）知從何（hé）答起，或求職者對問題的意思不明白是常有的事（shì）。“你問的是不是這樣（yàng）一個（gè）問題……”將問題複述一遍，確認其內容，才會有的放（fàng）矢，不致南轅北轍、答（dá）非所問。 (4)講（jiǎng）完（wán）事實以後適時沉默。保持最佳狀態，好好思考你的回答。 (5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鑽古怪之人，可能故意挑釁（xìn），令人難堪。這（zhè）不是（shì）“不懷好意”，而是（shì）一種戰術提問，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問題，其意在於“重創”應試（shì）者，考察你的“適應性”和“應（yīng）變性”。你若反唇（chún）相譏，惡語相對，就大錯特錯了。 (6)要知之（zhī）為知之，不知為不知。麵試中常會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在忘了（le）或根本不懂的問題。麵臨這種情況，回避問（wèn）題是失策，牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之（zhī）處，反倒會贏（yíng）得招聘者的（de）信任和好感。

    2．發問技巧

    麵（miàn）試時若招聘者問你有沒有問題，你可以適當問一些問題，並且應（yīng）該把提（tí）問的重（chóng）點放在招聘者的需求以及你如何能滿足（zú）這些需求上。通過提問的方式進行（háng）自我（wǒ）推銷是十分有效的，所提問題必須是緊扣工作（zuò）任務、緊扣職責的。

    你（nǐ）可以詢問諸如以下的問題：應聘職位所涉及的責任以及所麵臨的挑戰；在這一職位上應該取得怎樣的成果；該職（zhí）位與所屬部門（mén）的關係以及部（bù）門與公司的關係；該職位具有代表性的工作任務是什（shí）麽。當然也要注意（yì）不要問一些通過事先了解能（néng）夠獲得的有關公司的信息，這（zhè）會讓人對你的麵試目的是否明確表示懷（huái）疑。

    3.談話技巧

    (1)談話應順其自然。不要誤解話題，不要過（guò）於固執，不要獨占話題，不要插話，不（bú）要說奉承話，不要浪費口舌（shé）。 (2)留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談（tán）話的（de）氣氛和時機，這就需要隨（suí）時注意觀察對方的反（fǎn）應。如果對方（fāng）的眼神（shén）或表（biǎo）情顯（xiǎn）示對你所涉及的某個（gè）話題已失去了興趣，應該盡快找（zhǎo）一兩句話將話題收住。 (3)有良好的語言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說話方式。

    ——發音清晰。有些人（rén）個別音素發音（yīn）不準，如果影響講話整體質量的，應少用或不用含（hán）有這個音素的字或詞。

    ——語調得體。得體的語調應該是起伏而（ér）不誇（kuā）張，自然而不做作。

    ——音量適中（zhōng）。音量以保（bǎo）持聽者能聽清為（wéi）宜。

    ——語速適宜。要根據內容的重要程度、難易度及對方注意力情況調節語速和節奏（zòu）。

    此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使（shǐ）用語氣詞（cí）、口頭語，這不僅有礙（ài）於聽者的連貫理解，還（hái）容易引人生厭。

    4．交（jiāo）談心態（tài）

    作為應（yīng）屆畢業生初次參加招聘，如何擺正自己的心態很大程（chéng）度上關係著招聘的（de）成敗。

    (1)展示真實的自己。麵試時切忌偽裝和掩飾，一定要（yào）展現自（zì）己（jǐ）的（de）真實實（shí）力和真正的性格。有些畢業生在麵試時故意把自己塑造一番（fān），比如明明很內向，不善言談，麵試時（shí）卻拚命（mìng）表現得很外向、健談。這樣的結（jié）果既不自然，很難逃（táo）過有經驗招聘者（zhě）的眼睛，也不利於（yú）自身發展。即便是通過了（le）麵試，人力資源部也不會根據麵試時的表現安排適合的職位，這對個人的職業生涯也是有害的。 (2)以平等的心態麵對招聘者。麵試時如果能夠以（yǐ）平等的心態（tài）對待招（zhāo）聘者，就能夠避免緊張情（qíng）緒。特別是在回答案（àn）例分析問題時，一定要抱（bào）著我是在和招聘者一起討論（lùn）這個問（wèn）題（tí）的心態，而不是覺得（dé）他在考自己，這樣就可能（néng）做出很多精彩的論述。 (3)態度要坦誠（chéng）。招聘（pìn）者一般都認為做（zuò）人優於做事。所（suǒ）以，麵試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業的人事主管說，以前曾經麵試過一個女孩，麵（miàn）試時她（tā）說自已有男友，進入公司後又說沒（méi）有男友。問她原因，她說曾在一些書裏看到，如果說有男朋友就會給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣做非常不好，麵試時的欺騙行為是不利於以（yǐ）後（hòu）發展的。

    5．麵（miàn）試最後關

    (1)適時告辭。麵試不是閑聊，也不是談判。從某種（zhǒng）意義上講，麵試是陌（mò）生人之間的（de）溝通。談（tán）話時間的長短要視麵試（shì）內容而（ér）定。招聘者認為該結束麵試時，往往會（huì）說一些暗示的話語：

    ——我很感激（jī）你對我們公（gōng）司這項工作的關注

    ——謝謝（xiè）你對我（wǒ）們招聘工作的關心，我們一作出決定就會立即通知你

    ——你的情況我們已（yǐ）經了解（jiě）了。你知（zhī）道，在（zài）作出（chū）最後決定之前我們（men）還要麵試幾（jǐ）位申請人

    求職者（zhě）聽了諸如此類的暗示語之後，就應該主動告辭

    (2)禮貌再見。麵試結束時（shí）的禮節也是公司考察錄用的一個砝（fǎ）碼。成功的方法在於，首先不要在招聘者結束談話前表現出浮躁（zào）不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時應（yīng）感謝（xiè）對方花（huā）時（shí）間同你麵談。走時，如果有秘書或接待員接（jiē）待過你或招待過你的話（huà），也應向（xiàng）他們致謝告辭。一位畢業生來到深圳求職，麵試時一番鋒芒畢露的自我介紹，結束（shù）時拋下聲“再見”，連握手（shǒu）也免了，拂袖揚長而去。接待（dài）他（tā）的招聘者（zhě）苦笑著搖頭：如果說（shuō）有個性（xìng）、有鋒芒可以容忍的話，那麽（me）連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無法與之合作。