我校教師(shī)到客(kè)運企業開展培訓(xùn)深受好評
圖/文 信息與商務係 韋欣烜 黃英姑
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發布時間
2011-10-24 00:00:00.0
應廣西超大運輸(shū)集團有限責任公司邀請,學校信息(xī)與商務係陸向華、韋欣烜、黃英姑三名(míng)老(lǎo)師於2011年9月22—27日為安吉客運站和江南客運站員工進行業務技能培(péi)訓,受訓學員98人次,主(zhǔ)要是客運站(zhàn)的站務員和乘務員。
培訓前夕,我校教師深入客運站開展企業調研,了解企業的培訓需(xū)求,並為此次培訓量身(shēn)定(dìng)做了一套培訓(xùn)方(fāng)案,包含站務知識、工作流程、服務語言技巧、服(fú)務禮儀(yí)、團(tuán)隊凝(níng)聚力建設等五部(bù)分。培(péi)訓(xùn)中(zhōng),體驗式教學法的運用使專業性和趣(qù)味性(xìng)良好結合,得到了客運站員工的高度評價,再(zài)次展示了我(wǒ)校(xiào) “體驗式”教學方法在職業培(péi)訓中的良好教學效果。
通過對客運(yùn)企業的培訓,我校教師收集了大量的一線工作(zuò)案例,為拓展專業知識、豐富教學內容提供了資源平(píng)台。
圖一:學員課前儀容儀態檢查
圖二:江南客運站部(bù)分學員與我(wǒ)校培訓教師合影
圖三:教師正在(zài)進(jìn)行站務工作情景模擬教學
圖(tú)四:站姿訓練過程中教學正在進行儀態調整