2010年1月底的廣西，雖然冬風帶（dài）來了陣陣（zhèn）涼（liáng）意（yì），但求真索知的人心卻是（shì）火熱的。1月20日至1月27日，為了更加熟悉汽車營銷和維修第一（yī）線基本情況，通過（guò）實踐（jiàn）對原有的（de）理論知識體（tǐ）係進行補充和（hé）完善，在校、係領導的安排和關心下，我校商務基礎係李金（jīn）潮、劉飛英、黃英（yīng）姑（gū）、鍾嶽、宋婷5名教師前（qián）往南寧廣緣豐田汽車4S店進行實踐鍛煉。

南寧廣緣豐田汽車4S店又（yòu）名廣緣一汽豐田店，於2003年11月（yuè）15日開業（yè），是一汽豐田在廣西授（shòu）權的（de）第一家4S（整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋（kuì））經銷店，其規模、實力、服務標準化水平等都在南寧屬於前列。

如何利用好短短一周的實習時間，熟悉汽車維修、接待、銷售等各個崗位的工作流程，盡量多的通過實踐獲得書本上得不到的各種知識（shí），在4s店的（de）緊密（mì）配合下，係領導指導實習教師們製（zhì）訂了科學周密的實習（xí）計劃，將實習活動分為三個階段：車間實習、維修接待崗位實習、汽車銷售（shòu）崗位實習。

車間實習主要觀看技師對汽車進（jìn）行（háng）維修保養。

維修接待崗位實習主要是（shì）熟悉維修接待（dài）流程及了（le）解服務軟件的應用，本階段實習（xí）的重點是熟悉維修服務“七步法”工作流程相關服務軟件。

汽車銷售崗位實習是本次實習活動的重點，通過觀察和親身體驗各（gè）類車輛銷售，教師們對“接待—谘（zī）詢—車輛（liàng）介紹—試乘試駕—報價協商—簽約—成交—交車—¬售後跟蹤”等標準銷售流程有了更為深（shēn）入的了解。

要真正品嚐茶的醇香就不要拒（jù）絕初入口（kǒu）的苦澀，要采摘動（dòng）人的玫瑰就不（bú）要懼怕它尖銳的荊刺，為（wéi）了充分利用時間，各名實習教師都充分發揚了不怕苦、不怕累的精神，每天都和4s店工作人員（yuán）同時上下班，身著正裝和高跟鞋，一站就是八九個小時，一天下（xià）來大家都腰酸背痛，但（dàn）都表（biǎo）示到感覺與學到的知識相（xiàng）比，一點小苦小累都是值得的，同時，大家也深深感受到了4s店工作人員的辛苦。

通過實習，實習教師（shī）們都感到收獲頗豐（fēng），雖然辛勞著，但卻是快樂著，大家紛紛表示要盡快消化通（tōng）過實習獲得的各類技（jì）能知識，將其融入自己原有的教學知識體係之（zhī）中，把在實習中學到（dào）的各類經驗（yàn）和技巧應用（yòng）到一線教學之中，在即將開始的新學期（qī）中更好的指導和教育學生。